Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recogemos

A través del formulario de contacto de nuestra web, recogemos los siguientes datos que el usuario nos proporciona voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad
• Información sobre el negocio (nombre del centro, tipo de servicio, consulta o mensaje)

Además, de manera automática, nuestro servidor y/o herramientas de analítica pueden recoger datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

1. Gestionar y responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
2. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de formación y mentoría para centros de estética, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo.
3. Mantenimiento de la relación contractual o precontractual derivada de la solicitud de información sobre nuestros servicios.
4. Análisis estadístico y mejora del sitio web y la experiencia de navegación.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al completar el formulario de contacto y aceptar esta política de privacidad, el usuario presta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para el análisis estadístico y la mejora de nuestros servicios y sitio web.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de la relación comercial o la prestación de servicios solicitados.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas de contacto: Los datos se conservarán mientras se gestione la consulta y, una vez resuelta, durante un plazo máximo de 12 meses salvo que se establezca una relación contractual.
• Relación contractual: Durante toda la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Obligaciones fiscales y contables: Los datos necesarios se conservarán durante 4 años conforme a la Ley General Tributaria.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de manera irreversible.

6. Destinatarios y terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, los datos podrán ser tratados por los siguientes prestadores de servicios (encargados del tratamiento):

• Proveedor de alojamiento web (hosting): Para el almacenamiento y servicio del sitio web. Los servidores pueden estar ubicados en la UE o en países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea.
• Herramientas de email marketing: En caso de utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales, con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o Decisión de Adecuación).
• Herramientas de analítica web: Para el análisis estadístico del tráfico y la mejora del sitio web.
• Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).

Todos los encargados del tratamiento han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Transferencias internacionales

En caso de que algún prestador de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dicha transferencia se realice con las garantías adecuadas previstas en los artículos 46 y 49 del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o Decisión de Adecuación).

7. Derechos del interesado

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No serás sometido/a a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

8. Política de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies técnicas o necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Permiten analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima para mejorar el sitio web.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante al usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar la instalación de cookies o para ser avisado/a cuando se instalen. Ten en cuenta que, si desactivas todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

Para más información sobre cómo gestionar cookies en tu navegador, consulta la ayuda del mismo o visita www.allaboutcookies.org.

9. Medidas de seguridad

En cumplimiento del RGPD, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS (HTTPS).
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Copias de seguridad periódicas.
• Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad.

10. Datos de menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si eres menor de 14 años, no envíes tus datos a través de nuestros formularios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Modificaciones de esta política

Laura Herrera Rodríguez se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado/a sobre cómo protegemos tus datos.

12. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

13. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

• Email: hola@lauraherreraestetica.com
• Dirección postal: Calle Perdices nº 4, Blq. 3, 3º-H, 29640 Fuengirola, Málaga, España